I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Petropolis S.R.L., cu sediul în Bucureşti, Sectorul 6, Strada SG. Constantin Moise, Nr. 5D, Bloc 2, Scara 2, Ap. B5, în calitate de operator de date (denumită în continuare „Petropolis” sau „Operatorul”).

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.boopr.ro (denumit în continuare „Site-ul”).

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, utilizatorul confirmă că a luat la cunoștință prezenta Politică de confidențialitate și cookie-uri și înțelege modul în care sunt colectate și prelucrate datele sale personale.

 

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

 

II.1. Dacă sunteți client al Site-ului

Petropolis S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi: nume și prenume, telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare, adresă de livrare, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul (de exemplu comportamentul/preferinţele/obişnuințele dumneavoastră în cadrul Site-ului), precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul Site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea acestuia.

Notă: În prezent, Petropolis S.R.L. nu oferă posibilitatea autentificării prin cont Google sau Facebook. Autentificarea în cont se face prin introducerea adresei de e-mail și folosirea unui cod securizat transmis pe e-mail.

În cazul în care alegeți să plasați comenzi fără crearea unui cont („guest”), Petropolis S.R.L. va prelucra datele strict necesare finalizării și livrării comenzii.

 

II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

Petropolis S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal furnizate în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele comunicate prin formularul de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați prin aceste canale, precum și date colectate automat prin cookie-uri sau tehnologii similare, conform secțiunii dedicate.

 

III. Scopurile și temeiurile prelucrării

 

III.1. Dacă sunteți client al Site-ului, Petropolis S.R.L. prelucrează datele astfel:

a) Pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră şi Petropolis S.R.L.

respectiv pentru preluarea, validarea, procesarea, expedierea şi facturarea comenzii plasate pe Site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, gestionarea livrării, organizarea returului de produse comandate etc.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și Petropolis S.R.L., definit în cuprinsul Termenilor și Condițiilor Site-ului. Furnizarea datelor dumneavoastră este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale.

 

b) Pentru îndeplinirea obligațiilor legale

care incumbă Petropolis S.R.L. în contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv obligații fiscale și de arhivare.

Temei: Prelucrarea este necesară în baza unei obligații legale. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea Petropolis S.R.L. de a respecta obligațiile legale și deci imposibilitatea furnizării serviciilor.

 

c) Pentru activități de marketing

respectiv pentru transmiterea prin mijloace de comunicare la distanță (e-mail, SMS) de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de Petropolis S.R.L. prin intermediul Site-ului.

Temei: Prelucrarea are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să îl furnizați. Furnizarea datelor în acest scop este voluntară. Refuzul acordării consimțământului nu are consecințe negative.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin:

• opțiunea de dezabonare din e-mail/SMS;

• solicitare transmisă la hello@boopr.ro.

 

d) În scopul efectuării de analize și raportări

privind modul de funcționare a Site-ului și îmbunătățirea experienței oferite (ex. statistici, performanță, securitate).

Temei: interesul legitim al Petropolis S.R.L. de a îmbunătăți constant experiența utilizatorilor și funcționarea Site-ului.

 

III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, Petropolis S.R.L. prelucrează datele astfel:

a) Pentru activități de marketing / newsletter

prin e-mail/SMS, dacă ați furnizat consimțământul prin completarea formularului de abonare.

Temei: consimțământul dumneavoastră.

 

b) Pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și monitorizarea traficului

în scopul funcționării corecte a Site-ului și îmbunătățirii experienței utilizatorului.

Temei: interesul legitim al Petropolis S.R.L. de a asigura funcționarea Site-ului și de a răspunde solicitărilor utilizatorilor.

 

IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Ca principiu, Petropolis S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor menționate mai sus.

În situaţia în care sunteți client și vă exercitați opțiunea de ștergere a contului, Petropolis S.R.L. va interpreta această acțiune ca:

• dezabonare de la comunicările comerciale

• încetarea accesului la cont

Ștergerea contului nu are ca efect automat ștergerea datelor, întrucât Petropolis S.R.L. poate avea obligații legale de păstrare (ex. contabilitate/fiscalitate) sau un interes legitim (ex. apărare în litigii).

În cazul în care solicitați ștergerea contului, dar există cel puțin o comandă activă, cererea va putea fi procesată doar după finalizarea comenzii.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru marketing, Petropolis S.R.L. va înceta prelucrarea datelor în acest scop, fără a afecta prelucrările realizate anterior retragerii.

 

V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, Petropolis S.R.L. poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, terțe persoane sau entități care sprijină Operatorul în desfășurarea activității (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT, procesatori de plăți, furnizori de marketing și analiză, platforme tehnice), ori către autorități publice, în următoarele cazuri:

• pentru administrarea Site-ului;

• pentru procesarea plăților și livrarea comenzilor;

• pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului;

• pentru analiză de date, testare și cercetare;

• pentru transmiterea de comunicări comerciale, dacă există consimțământ;

• atunci când divulgarea este prevăzută de lege.

 

Petropolis S.R.L. se asigură că aceste entități respectă cerințele GDPR prin contracte specifice de prelucrare sau clauze de confidențialitate, după caz.

 

VI. Transferul datelor cu caracter personal

Datele furnizate către Petropolis S.R.L. pot fi transferate în afara României, inclusiv în afara Spațiului Economic European, în măsura în care furnizorii utilizați (ex. Shopify, Meta) operează infrastructură internațională.

În astfel de cazuri, Petropolis S.R.L. utilizează mecanisme de transfer recunoscute de GDPR (ex. clauze contractuale standard).

 

VII. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația în materia protecției datelor, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul la informare;

• dreptul de acces la date;

• dreptul la rectificare;

• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul la opoziție;

• dreptul de retragere a consimțământului;

• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate;

• dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanțelor competente.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la: hello@boopr.ro.

 

VIII. Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea Site-ului pentru a furniza și îmbunătăți serviciile oferite comercianților.

Datele transmise prin intermediul Site-ului pot fi comunicate către Shopify și către terțe părți afiliate Shopify, inclusiv în afara țării în care domiciliați, pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile.

În anumite situații, Shopify poate utiliza date despre interacțiunile dvs. cu magazinul online și cu alți comercianți Shopify pentru funcții îmbunătățite. În aceste situații, Shopify poate acționa ca operator independent pentru anumite prelucrări.

Pentru detalii, consultați politica Shopify:

https://privacy.shopify.com/en

 

IX. Meta Pixel & Conversions API (Meta Business Tools)

Petropolis S.R.L. poate utiliza instrumente de tip Meta Business Tools (ex. Meta Pixel și Conversions API) pentru a îmbunătăți performanța campaniilor publicitare și pentru a măsura conversiile.

Aceste instrumente permit colectarea și transmiterea către Meta a unor date precum:

• evenimente (ex. vizitarea unei pagini, adăugarea unui produs în coș, finalizarea unei comenzi);

• identificatori tehnici (adresa IP, cookie ID, device ID, browser);

• în anumite cazuri, date de contact în format hash-uit (ex. e-mail), exclusiv în scop de matching și măsurare.

Petropolis S.R.L. utilizează aceste instrumente în conformitate cu legislația aplicabilă și cu consimțământul utilizatorului, acolo unde este necesar (prin bannerul cookie).

 

X. POLITICA DE COOKIE-URI

 

X.1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului (computer, telefon, tabletă) atunci când vizitează Site-ul, care permit funcționarea Site-ului, reținerea preferințelor și analiza utilizării.

 

X.2. Ce tipuri de cookie-uri folosim

Pe Site pot fi utilizate următoarele categorii:

a) Cookie-uri strict necesare

Acestea sunt necesare pentru funcționarea corectă a Site-ului (ex. coș de cumpărături, finalizare comandă, securitate).

Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate prin banner deoarece Site-ul nu poate funcționa fără ele.

 

b) Cookie-uri de analiză (Analytics)

Folosite pentru a analiza modul în care utilizatorii interacționează cu Site-ul și pentru îmbunătățiri.

Aceste cookie-uri sunt utilizate numai cu acordul utilizatorului, dacă este necesar conform legislației.

 

c) Cookie-uri de marketing / publicitate

Folosite pentru remarketing și măsurarea campaniilor (ex. Meta Pixel / Conversions API).

Aceste cookie-uri sunt utilizate numai cu acordul utilizatorului.

 

X.3. Consimțământ și administrarea preferințelor

La prima accesare, utilizatorul își exprimă consimțământul prin bannerul cookie. Preferințele pot fi modificate oricând din setările browserului sau din opțiunile de cookie disponibile în banner.

 

X.4. Dezactivarea cookie-urilor

Cookie-urile pot fi dezactivate din setările browserului. Dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționalitatea Site-ului.

 

XI. Dispoziții finale

Imaginile de pe website-ul www.boopr.ro sunt cu caracter informativ.

 

Pentru orice întrebări suplimentare privind prelucrarea datelor sau exercitarea drepturilor, vă rugăm să ne contactați la: hello@boopr.ro.